LEIDERSCHAPS ONTWIKKELING BIJ MILLICOM
“Time To Grow has helped us in a great way to accomplish a number of assignments in a fast, involved and quality way of working.”
Millicom is een telecom bedrijf dat opereert in Afrika en Latijns Amerika, onder de merknaam Tigo. In 2010 was er een directe noodzaak om de wereldwijde organisatie om te vormen naar een op innovatie en consumenten georiënteerde organisatie. Dit lag direct in het verlengde van de nieuwe strategie waarin diensten met toegevoegde waarde centraal staan. Of kort gezegd om de beweging te maken van ’dumb pipe’ naar ‘smart pipe’. Time To Grow heeft Millicom geholpen door:
Een intern senior management leiderschapsprogramma te ontwikkelen
Naast de ontwikkeling van het programma “My Conscious Tigo Leadership”, hebben we de gehele uitvoering verzorgd. Het programma is gebouwd op basis van de input van landenmanagers en heeft tot doel het senior managent te ondersteunen bij het leiden van veel veranderinitiatieven. Het betreft ongeveer 100 senior managers in Afrika en Latijns Amerika.
Een intern midden management leiderschapsprogramma te ontwikkelen
Naast de ontwikkeling van het programma “Tigo Leadership Essentials” hebben we de gehele uitvoering verzorgd. Het programma is gebouwd op basis van een behoefte analyse (management review en engagement survey). We hebben dit in Afrika en Latijns Amerika via het ‘train the trainer’ principe uitgerold, zowel in het Frans als in het Engels. In totaal betreft dit maar liefst zo’n 800 leidinggevenden in 13 landen.
Een zelf-ontwikkelingsprogramma te ontwikkelen
Dit programma hebben we ontwikkeld onder de naam “Tigo Goldmine” en ook hier hebben we tevens de gehele uitvoering verzorgd. Het doel is het aanboren en laten ontluiken van (management) talent in Afrika en het ondersteunen van het Africa Graduate Trainee Program.
Een nieuwe aanpak voor performance management te ontwerpen
Deze nieuwe aanpak hebben we ontworpen en vervolgens uitgerold in Latijns Amerika. In een periode van 6 weken zijn meer dan 500 leidinggevenden getraind in hun ‘performance coaching’ vaardigheden. De basis voor de nieuwe aanpak ligt in de collectieve ervaring met eerder systemen in diverse landen.
Een op categorieën gebaseerd organisatiemodel te ontwikkelen
De focus van dit model lag op begrip van consumenten. We hebben dit ontwikkeld in zes verschillende landen in Latijns Amerika.
Nieuwe kernwaarden voor het bedrijf te ontwikkelen
Dit omhelsde een gap-analyse teneinde nieuwe -aan de nieuwe strategie gekoppelde- kernwaarden te identificeren en dit vertalen naar een op waarden gebaseerd recruitmenttool: de “Tigo Value Questionnaire”. Daarnaast hebben we Millicom de instrumenten hiervoor aangereikt.
“The people at Time To Grow have been very helpful in supporting our own HR resources and business managers in Africa and Latin America to find solutions that fit their needs. All initiatives were appreciated by the participants because of its consistency, inviting style and professionalism.”
Download de pdf Case Millicom International (engelstalig)
